Jó ideje figyelem a LinkedInen, kisebb mértékben a Facebookon megjelenő, marketing témájú bejegyzéseket. És meg vagyok döbbenve. Úgy néz ki, hogy szinte minden bejegyzés csak a hogyanról és az online térről szól. Tik-tok? Vagy még mindig Facebook? Mennyien like-olnak, hányan követnek? Insta-storyd volt ma?
Elgondolkoztam: tényleg csak ezekről a kérdésekről szól a marketing mostanában? Biztos, hogy nem.
Mintha mindenki elfeledkezne a marketing alapjairól.
- Kinek és mit?
- Ki a célcsoportunk?
- Mit szeretne?
- Mit csinál?
- Mi a mi márkánk ajánlata?
Lehet, hogy ezek régimódi, „old fashioned” kérdések, de ettől függetlenül ma is érvényesek. Értelmetlen arról beszélni, hogy ott kell-e lenned a TikTokon, ha nem tudod, hogy kihez szólsz, vagy még nem is tisztáztad le azt, hogy mi az ajánlatod a célcsoportod számára. Ha pedig megvan az ajánlat, megvan a célcsoport, akkor azt is tudnod kell, hogy ez a célcsoport honnan veszi fel az információt. Ott van a Tiktokon? Instázik? Facebookol?
És igen, ebből következik, hogy
nem mindenkinek kell TikTok- vagy Insta-jelenlét!
Ugyanennek a kérdéskörnek egy másik vetülete az a tévképzet – legalábbis sok bejegyzésből ez jön le –, hogy manapság már kizárólag online éljük az életünket.
Ez a világjárvány közepén is csak részben volt igaz, mostanra pedig még kevésbé. A „hogyan” kérdését nem lehet és nem is szabad leszűkíteni kizárólag az online eszközökre, legyenek azok bármilyen trendik vagy bizonyos célcsoportok esetén roppant hatékonyak.
A fogyasztó még mindig hús-vér ember,
aki mozgásban van, sok helyen megfordul, és sokféle online meg offline tartalmat, információt fogyaszt. Ráadásul a fogyasztói út a vásárlásig pontosan olyan komplex vagy akár még komplexebb, mint 10-20-30 éve volt.
Rövidre fogva: soha ne feledkezzünk meg a marketing alapjairól: kinek?, mit? és hogyan? Mindig a fogyasztó megértése legyen a középpontban, és ne a marketingeszköz.
A marketingcsatornákat valójában nem te választod, hanem a célcsoportod!
Ideje, hogy a magyar KKV szektor minden szempontból profibbá, hatékonyabbá váljon. Szerintem ennek egyik elengedhetetlen eleme a marketing stratégiai szinten történő kezelése. Ha KKV-t vezetsz, a sok marketingforint elköltése előtt szánj időt a marketing kulcskérdéseinek (KINEK és MIT) megválaszolására. Hidd el, megéri.