Az „újkori” marketingszakemberek feladata komplex: egyszerre van szükségük az ügyfélközpontú marketingmegközelítés minél szélesebb megértésére, folyamatosan változó marketingtechnológiák ismeretére és mély tudásra a legkülönbözőbb szakterületeken. A régi kor generalistáinak és az újkori marketingspecialistáknak a tudása önmagában már nem elegendő a sikerhez. A marketingeszköztár soha nem látott mértékben változott. Ma már teljesen más szakmai kompetenciákra van szükség, mint 10 évvel ezelőtt.
A ma marketingvezetőinek olyan tudással kell rendelkezniük, amellyel képesek könnyen és súrlódásmentesen beilleszkedni a gyorsan változó és növekvő üzleti ökoszisztémába. Nem elegendő, ha valaki ismeri az online világot, vagy „ért a marketinghez”. Ha sikeres szeretne lenni mint marketingvezető, akkor a szakértelmének túl kell mutatnia a klasszikus értelemben vett marketingspektrumon.
A sikeres vállalati marketingszakembereket vizsgálva közös metszet az átfogó szemlélet, a rugalmasság, a széles körű általános marketingtudás, egy-egy marketingterületen szerzett mély szakmai ismeret, valamint az üzleti célok és a marketing szervezeten belüli helyének megértése, elfogadása.
MILYEN KOMPETENCIÁKKAL SZÜKSÉGES RENDELKEZNIE EGY MODERN SZEMLÉLETŰ MARKETINGVEZETŐNEK?
A mai kor kihívásainak megfelelő marketingszakember…
- érti és alkalmazza az adatalapú marketinggondolkodást, döntéseit jellemzően adat alapon hozza;
- képes átlátni a „nagy képet”, stratégiában gondolkodik;
- tisztában van a hagyományos, digitális és közösségi marketingeszközökkel és szerepükkel;
- érti és ismeri a marketingspecialistákat, könnyedén együttműködik velük, briefeli, irányítja, és riportáltatja őket;
- érti és gyakorolja a „tartalomhoz a forma” gondolkodást, amit rugalmasan kapcsol össze a rendelkezésre álló technológiák alkalmazásával;
- könnyedén tervez, hajt végre kampányokat, aktivitásokat, és menet közben változtat a visszajelzések alapján;
- folyamatos párbeszédre törekszik a szervezeten belül, és az ügyfelekkel;
- képes felmérni ügyfeleinek igényét, melyet a szervezeten belül az illetékesek irányába is közvetít.
A fentiek alapján egy ilyen marketingszakember ismeri a modern kori marketing irányzatainak alapelveit, a marketingrendszerek működését, és azt is, hogy a siker érdekében mit, mikor, és hogyan kell alkalmazni. Mindemellett részletes, gyakorlati tudással csak egy, vagy néhány területen rendelkezik.
Az ilyen tudással felvértezett szakembereket nevezzük „T-shaped marketernek”, aminek talán a legtalálóbb magyar elnevezése a „T-tudású marketingszakember”. Az elnevezés tökéletesen leírja a szakmai elvárásokat. Azokat a marketingeseket nevezik így, akik amellett, hogy egy-két marketing szakterület specialistái, képesek bonyolult rendszerben gondolkodni, átlátják a marketing komplexitását, és ezen ismereteiket felhasználva képesek átfogó marketingstratégiát alkotni. A T-tudású marketingesek létrehozzák és fenntartják a tökéletes áramlást a marketing különböző aspektusai között.
MIÉRT „T”?
A T betű formája tökéletesen ábrázolja a ma marketingvezetőinek kompetenciaeloszlását. A széles körű marketingismereteket a T teteje szimbolizálja (horizontális vonal). Ezekről a területekről a szakember átfogó ismeretekkel rendelkezik, de nem feltétlen szakértője a területeknek. A „T” függőleges része egy-egy területen az ismeretek egyedülálló mélységét mutatja. Ez az a marketingterület, amelyben valaki abszolút szakértő.
A T-tudású marketingszakemberek nem specialisták, sokkal inkább generalisták egy-egy kiemelt szakterülettel
MIÉRT A T-TUDÁSÚ MARKETINGESEK KEZÉBEN VAN A SIKER KULCSA AZ ÚJ MARKETINGKORBAN?
Az elmúlt évtizedben a marketing egy komplex, több elemből álló bonyolult rendszerré vált, aminek a teljes megismerése, valamint minden újdonság követése és elsajátítása képtelenség. Ma már nem is elvárható egy marketingestől, hogy „minden hangszeren játsszon”. Ugyanakkor jogos igény, hogy – maradva a zenekari analógiánál – ismerje és felismerje az egyes hangszerek helyét és szerepét annak érdekében, hogy harmónia szülessen.
Ez az oka annak, hogy
a T-tudású marketingszakemberek iránti kereslet globálisan növekszik.
A vállalatoknak olyan munkatársakra és együttműködő partnerekre van szüksége, akik átlátják a cégen belüli folyamatokat, képesek önálló ötletekkel előállni, stratégiában gondolkodni, el tudják helyezni a marketinget a „cégtérképen”.
A T-tudású marketingesek természetüknél fogva kreatívak, széles látókörűek és cselekvők. Nem korlátozzák magukat szakterületük korlátai közé, hanem értik és látják, hogy mi miért történik a marketinggépezetben, felismerik az egyes elemek közötti összefüggéseket, szakértelmükkel elősegítik a növekedést.
A vállalatoknak T-tudású marketingesekre van szükségük, akik tapasztalatuk és tudásuk birtokában képesek arra, hogy átfogó szakmai szemlélettel létrehozzák a nyerő marketingstratégiát, és irányítsák azt a komplex rendszert, amit ma a marketing jelent. Teszik mindezt úgy, hogy a megfelelő módon integrálják a marketinget a cég életében, és erősítik a cégen belüli együtt gondolkodást.
