Felelős vezetőként van terved arra, hogy mik lesznek a következő lépések. Azt is végiggondolod, mi van, ha be kell zárnod az irodát, mi van, ha elfogy a tartalék. Az alkalmazottaid, munkatársaid azonban mindezt nem gondolhatják végig ilyen tisztán. Ők egymásnak ellentmondó, ijesztő vagy csak részleges információk alapján próbálnak döntéseket hozni, a napi működést biztosítani, illetve a saját életüket átszervezni. Azzal tudod őket segíteni, ha mindenről nyíltan beszélsz velük, és nem bízod a fantáziájukra a lehetséges forgatókönyveket. Ne feledkezz meg arról, hogy emberekkel dolgozol. Aggódnak, félnek, esetleg másképp látják a helyzetet. Fontos, hogy időt szánj arra, hogy közös nevezőre kerüljetek – azaz szükség van olyan adatokra, amelyeket mindannyian ténynek tudtok elfogadni, és szükség van beszélgetésre, hogy mindannyian elköteleződjetek bizonyos döntések mellett.
Folyamatos tájékoztatással és nyílt kommunikációval mindezt biztosíthatod. Bármilyen szabályt vagy döntést hozol (vagy hozott az állam a cégre nézve), ahhoz a kontextust is érdemes megvilágítani. Csak akkor lehet elvárás, hogy alulszabályozott helyzetben a kollégák helyes módon reagáljanak, ha értik, hogy mit miért tesznek. Márpedig egy járvány folyamatosan változó környezete váratlan, alulszabályozott helyzetek sokaságát fogja eredményezni. Van néhány terület, ahol ez a közös felelősség különösen fontos:
A munkatársak szükségletei: az utazás korlátozása, az iskolák bezárása, a szolgáltatások nagymértékű leállása vagy lassulása, illetve hétköznapi termékek hiánya a munkatársak alapvető szükségletei szintjén eredményeznek megoldatlan helyzeteket. Azok a cégek, amelyek együttműködő, lojális, a megváltozott helyzetben is jól teljesítő csapatokat szeretnének, mindenképpen energiát fordítanak arra, hogy a hétköznapi szükségletek terén segítsék a munkatársakat. Lehet ez például egy belső (közösségi) információs szolgáltatás, de az is lehet, hogy a cég lehetőségei és eszközei ennél kézzelfoghatóbb módon jelennek meg. A lényeg a lokális, valós, együttműködő segítségnyújtásban rejlik.
Utazás és közösségi jelenlét: bármi is legyen az állami szabályozás, neked ezt – és ha szükséges, az ezen felül is megfogalmazott céges alapelvet – jól érthetően kell megfogalmaznod, transzparensen működtetned és számon kérned. Ennek természetesen munkajogi és gazdasági vonatkozásai is vannak. Lépj gyorsan, következetesen és határozottan.
Távmunka: ha ez eddig nem jelentette a céges működés részét, nem fogod tudni egyik pillanatról a másikra bevezetni. Akármekkora nyomás nehezedik a cégre, ismerd el, ha ez egy új helyzet, és ennek megfelelően alakítsd ki az elvárásrendszert, eszközrendszert
és számonkérést. Legyél türelmes a kudarcokkal kapcsolatban is. Amivel zsonglőrködnöd kell: hardverek, szoftverek és emberek, mindez stresszhelyzetben. Távmunkakérdésekkel kapcsolatban máris rengeteg útmutató jelent meg a neten. Mi csak azt szeretnénk hangsúlyozni, hogy ez is olyan lesz, mint a biciklizés. Amíg nem jött bele a csapat, lesz néhány pofáraesés.
1 thought on “7 dolog, amit meg kell tenned járvány idején”
Pingback: 7 dolog… – részletezzük a teendőket! - Karson Consulting