A kintlévőség kezelése, avagy a strucc megtanul lapátolni
Hogyan kezeld a nem fizető vevőt? Ne dugd homokba a fejed, inkább lapátolj.
Himer Csilla írása
Pénzügyesek, kontrollerek kedvenc vesszőparipája a cashflow. (Már a válság előtt is az volt.) Ez az a vezetői információs eszköz, ami nélkül egyetlen vállalkozás sem működhet. Sem egy egyszemélyes hadseregként működő egyéni vállalkozás, sem egy multinacionális monstrum.
A cashflow-ra tehát nyugodtan tekinthetünk alapértelmezett eszközként egy vállalkozásban. Hogy miért, arról éppen a válság adott nekünk leckét. Keményet.
Mégpedig a különböző idősíkokon értelmezve. Hiszen a cashflow két dimenziót képez le:
Induljunk el mi is ezeknek a dimenzióknak a mentén!
Amikor egy vállalkozó először cashflow-kimutatást készít, akkor lényegében a jelenre koncentrál. Azzal, hogy vezeti, mennyi pénz jött be, és mennyi pénz ment ki a vállalkozásából, már képes arra, hogy megmondja, adott időpillanatban (az ő szempontjából a jelenben) mennyi pénz van éppen a vállalkozásában. Ez az a pénzmennyiség, ami felett rendelkezhet.
Így van egy alapinformációnk a vállalkozás aktuális pénzügyi helyzetéről. Ez azonban csak az első lépés.
Ha valóban naprakészen vezetjük a cashflow-kimutatásunkat, akkor már a tegnapi adatok is a múltunkról mesélnek. És ha egy kicsit is nyitott szemmel figyeljük a kimutatásunkat, akkor a cashflow-nk egy információs aranybánya lehet számunkra. Számtalan információhoz juthatunk így.
A cashflow-kimutatás így lehet az összehasonlítás eszköze:
Ugyanígy lehet jelzőeszköz:
Ezek konkrét, mérhető információk nemcsak a saját működésünkről, hanem bizonyos esetekben a piacéról is. (A szezonális hullámzás például abszolút ez a kategória.)
A cashflow nem nyújt teljeskörű információt a vállalkozás pénzügyi helyzetéről, ha csak a jelent és a múltat vizsgáljuk. A cashflow egyik fontos funkciója éppen az, hogy a jövőre nézve is tudunk megállapításokat tenni, azaz tervezni.
A vállalkozás működtetése során ugyanis nem csak azt kell tudnunk, hogy az adott pillanatban éppen mennyi a mobilizálható pénzmennyiség a vállalkozásban. Hanem az is, hogy két nap múlva, vagy éppen két hónap múlva lesz-e elegendő pénze arra, hogy megtartsa az embereit, a lízingelt termelőeszközeit, netán a tervezett beruházását el kell-e halasztania… Ez a válság kitörésekor, azaz 2020 tavaszán minden olyan vállalkozás számára kulcskérdéssé vált, amelyiknek erősen megcsappantak a bevételei.
Ugyanezen a ponton dőlt el az is, hogy a meglévő tartalékokat be kell-e vetni belátható távon belül, és ha igen, körülbelül mennyi időre lesznek azok elegendőek.
Az tehát már innen is látszik, hogy a tervezéssel szintén számtalan információhoz jutunk – hasonlóan, mint a múltbéli információk elemzése során.
Evidenciát fogok mondani: amíg csak a jelent vizsgáljuk, könnyen azt hihetjük, hogy van elég pénzünk egy modern léggömhámozó gépsorra – de lehet, hogy ezzel veszélyeztetjük a két hét múlva esedékes áfa-befizetésünket, vagy éppen a jövő havi bérek kifizetését.
A jelenlegi válságról már sokan sokfélét megállapítottak. Többek között azt, hogy nem hasonlít a korábbi válságokra, mert egyszerre rogyott meg a keresleti és a kínálati oldal is. (Meg az ellátási láncok ilyen mértékű és jellegű széttöredezésére sem volt eddig példa.)
Amiről azonban kevesebb szó esik, az az, hogy minden válság – akármilyen természetű is –
Ez az a momentum, ami miatt éppen most kell fokozott figyelmet fordítani a cashflow-ra – mind a követésére, mind a tervezésére, mind pedig a folyamatos elemzésére.
Jön a szokásos tanácsadói válasz: attól függ. Na jó, azért kicsit kifejtjük.
Beszéltünk már olyan válságmenedzserrel, aki szerint mindig csak a következő napot kell túlélni, ezért ő válságban nem látja értelmét tervezni. És olyannal is, aki szerint soha az életben nem lehetne egy válságban lévő szervezetet kirángatni a kátyúból stratégiai távú tervek nélkül. Mert hát a bajban is tudni kellene, hogy merre akarunk kimászni a gödörből.
Ha ég a ház, valóban a tűzoltásra kell koncentrálni. De ha nem tervezel, akkor a ház újra meg újra lángra fog kapni… Éppen a válság alatt fogalmazta meg nagyon sok ügyfelünk az igényét a stratégiai tervezésre, mert ők is hasonlóan éreztek a második válságmenedzserhez: tudni akarták, hogy a válság után merre lesz az előre – ehhez pedig azt is tudniuk kellett, hogy hol legyenek a tűzoltókészülékek, vagy éppen hogyan lehet tűzbiztos falakat húzni.
Az a helyzet, hogy ezt már feltalálták. Évtizedekkel korábban. Az autóiparban.
Miért éppen ott? Azért, mert ez az az iparág, ahol válság nélkül is meglehetősen hektikusan képesek alakulni a vevői igények. Ezt pedig valahogyan le kellett tudni követni a működés teljes spektrumában. A pénzügyek kezelésében is.
Ennek lényege, hogy általában egy 12 hónapos időszakra terveznek a kitűzött stratégiai célok megvalósításának megfelelően. Majd veszik azt az időszakot, ameddig még relatíve biztonsággal előre tudnak látni. Ez lehet egy negyedév, két hét, két nap, vagy akár egy óra is.
(Igen, egy óra – az autóiparban pl. a logisztikában ez nagyon könnyen előfordulhat. Nem véletlen, hogy sok informatikai, vállalatirányítási fejlesztésnek vagy akár magának az agilis módszertanok kialakulásának éppen az autóipar volt a motorja a kezdetekben.)
Erre az időszakra terveznek fixen, azaz ezt a tervet mindenképpen tartani kell.
Aztán egy negyedév, két hét, két nap, vagy egy óra múlva újra előveszik a terveket, megnézik, hol tartanak, mekkora az eltérés.
Ha nagyon eltér a megvalósult állapot a célállapot adott időszakra kijelölt szakaszától, akkor korrigálnak a következő 12 hónapra. Vagyis a már megtervezett időszakot is áttervezik, ha az eltérés mértéke ezt indokolja, plusz megtervezik a következő negyedévet, két hetet, két napot, egy órát.
Így mindig 12 hónapot látnak a tervben (ami így már korántsem a naptári évhez igazodik), az eltérések miatti korrekciókat pedig végiggördítik ezen a 12 hónapos cikluson. Innen a módszer neve is, a gördülő tervezés.
A gördülő tervezésben az a jó, hogy nemcsak a cashflow esetében alkalmazható, hanem szinte bármelyik taktikai szintű tervet lehet így gördíteni. Hektikus gazdasági környezetben biztosítja az alkalmazkodóképességet – igaz, megnöveli a tervezéssel kapcsolatos menedzsmentfeladatok mennyiségét is. Aki viszont már átélte, hogy egy VUCA-helyzetben mennyit veszíthet enélkül a vállalkozás, az tudja, hogy megéri a többletmunkát.
Pénzügyi és kontrollingszakember. Több mint 5 évig dolgozott logisztikusként, itt a teljes ellátási lánc felügyelete tartozott a feladatkörébe. Már 2016 óta dolgozik kkv-tanácsadóként: üzleti tervet, cashflow-rendszert, folyamatokat vizsgál és optimalizál, rejtett tartalékokat és hibákat, pénzelfolyásokat keres, árakat állapít meg és vizsgál felül. Ebben segíti kontrollingtapasztalata és mérlegképes könyvelői végzettsége. Ügyfelei között a nulláról induló, kezdő vállalkozástól a milliárdos árbevételű cégekig mindenki megfordult már. Vesszőparipája a hatékonyság és a digitalizáció.
Hogyan kezeld a nem fizető vevőt? Ne dugd homokba a fejed, inkább lapátolj.
A strucc te vagy, a vállalkozásod a homok, a vész a kintlévőség.
A tartalék megmentheti a céget. De nem akadályozza meg, hogy a cég megmentésre szoruljon…
Copyright © 2022 Carsongrey Üzletfejlesztő Kft., Minden jog fenntartva
A Karson Consulting weboldalán sütiket (cookie) használ, analitikai célokból, illetve a felhasználói élmény fokozására, melyet jelölőnégyzetek segítségével testre tudsz szabni. Elfogadással hozzájárulsz a sütik használatához.