Üzleti stratéga, a marketing és értékesítési területek szakértője. 30 év nagyvállalati és KKV-területen szerzett nemzetközi és hazai tapasztalatával segíti a Karson ügyfeleit. Tanácsadáskor kiindulópontja a KI (célcsoport) és MIT (értékajánlat) kérdések megvizsgálása. Ezen döntések alapján határozza meg a marketingtervet és eszköztárat.
Fanatikus utazó, hobbija a világ (tájak, kultúrák, emberek) megismerése. Kettővel előre tervez: nem érzi jól magát, ha nem tudja, hogy következő két kaland mikor és hová lesz.
Elérhetőségek
Nem tanácsadónak készültem. 25 évet dolgoztam az üzleti szférában, line managementben, mindig üzleti vonalon. Imádtam, de ma is imádok „üzletet csinálni”, olyan termékek, szolgáltatások megalkotásában részt venni, amit a fogyasztók értékelnek, szeretnek. Nem tagadom az is jó érzés, ha ez a fogyasztói értékteremtés láthatóan jobb üzleti eredményekhez vezet a versenytársakhoz képest, azaz szeretek versenyezni és nyerni. A tanácsadáshoz talán az első inspirációt azok az egyre szaporodó visszajelzések adták, amelyek arról szóltak, hogy olyan üzleti tudásom, átlátásom és javaslataim vannak, „amelyeket könyvben kellene kiadni”. Aztán eljött egy olyan pillanat, amikor szinte természetes volt, hogy elkezdjek mentori, tanácsadói irányban gondolkozni. Őszintén szólva eleinte ez inkább egy interim irány volt. Kicsit magamat is meglepett, hogy mennyire hasonló érzésekkel, elégedettséggel töltött el, amikor mentoráltjaimnak, ügyfeleimnek segíteni tudok és tőlük kapom a pozitív visszajelzéseket, mint amikor a céges piaci versenyben értem el eredményeket. Idővel pedig az interim irányból az irány lett. Motivál, hogy segíteni tudok és ezt értékelik; motivál a tanácsadói munka változatossága, hogy miközben adok, rengeteget kapok, tanulok – azaz minden projekt egy új kihívás és tanulási lehetőség is egyben.
Ügyfélfókuszú – kettős jelentésben. Egyfelől nagy hangsúlyt fektetek az ügyfeleim helyzetének, kihívásainak megértésére. Beleélem magam a helyzetükbe, így olyan tanácsadói szituációt próbálok megteremteni, amelyben együtt, partnerként dolgozunk a cég sikereiért. Másfelől a tanácsadói munkám kiindulópontja szinte mindig az adott cég piaci helyzetének, fogyasztóinak és ügyfeleinek megértése, elemzése. Manifesztóm egyik központi eleme, hogy a marketing (sales-, commercial-) stratégia szoros összefüggésben van a vállalati stratégiával. Sőt: szilárd meggyőződésem, hogy a hosszú távon sikeres, fenntartható növekedésre képes cégek marketingszemléletű stratégiát készítenek és hajtanak végre.
Az egyik első ügyfélvisszajelzésem, amelyre azóta is nagyon büszke vagyok, és amely megerősíti azt, hogy miként képzelem el a tanácsadói munkát, így hangzott el: „Egyike vagy azon nagyon kevés tanácsadónak, aki tényleg meg akarja érteni a vállalkozásomat, és így nem »konzerv«, hanem valódi, az én cégemnek szóló megoldási javaslatokat adsz.” Hiszek benne, hogy rá kell szánni az időt a partner megértésére, bele kell élni magam a helyzetébe. A partner és a tanácsadó projekthez kötődő érdekei elválaszthatatlanok.
A stratégiai összefüggések miatt a cégvezetés mindig része a projektjeimnek. Vállalati és marketingstratégia csak együtt létezik. A pénzügy szintén csaknem megkerülhetetlen, több okból is. Egyfelől a marketing meg a sales nem önmagáért van, hanem a céges célok (beleértve az árbevételt és a profitot) eléréséért. Kapcsolódási pont továbbá, hogy a marketing befektetés, amitől (rövid és/vagy hosszú távú, mindkettő releváns) megtérülést várnak el. Árazás sem igazán létezik piaci, marketing- és sales-input nélkül. Végül, de nem utolsósorban a marketing és a sales szinte együtt létezik. Ez mind B2C, mind B2B vonatkozásban igaz. B2B esetben különösen markáns az együttműködés igénye, vannak hasonló kérdések (pl. megcélzott ügyfélkör), illetve a sales force sok esetben egyben az egyik legfontosabb marketingcsatorna.
Az utazás – új tájak, kultúrák, emberek felfedezése. Mindezt csapatban, azaz a családommal teszem. Bár vannak kedvenc helyeim (két évig éltem Londonban, mindig a szívem csücske marad), de tudatosan törekszem arra, hogy minden évben egy-egy új felfedezés, kaland várjon minket. Csakúgy, mint az üzletben az utazásainkra sokat készülök: célpontkiválasztás, egyeztetés a csapattal / családdal, az utazás megtervezése, hogy amikor utazunk, az már tényleg „buli”, kaland legyen. És persze itt is lehetnek, sőt vannak is váratlan fordulatok, mint az üzletben. A megoldásukhoz ugyanúgy rugalmasság, higgadtság és gyors reakció szükséges – de utána a kaland ezen része is örök emlék marad.
Számomra ez egy velős vélemény. Többnyire ezek a gondolatok szoktak megérkezni különféle megfogalmazásban:
“Még egyszer köszönöm a munkádat és az eredményes, profi együttműködést! A közös munka által, az én oldalamon, sok minden helyre került a marketing szerepével, erejével és hozzáadott értékével kapcsolatban, ezt az élményt, tapasztalatot személyesen is köszönöm!”
Ha még KKV-vezetőként is mindent te magad akarsz kézben tartani, a céged fejlődése és növekedése elé állítasz akadályokat. Hatékony delegálással és empowermenttel megsokszorozódik azok száma, akik előrefelé tolják a vállalkozásod szekerét. Az igazi vezetői küldetésed az, hogy ne állj az embereid útjába, ha azok jó irányba mennek. Lássuk az első lépéseket!
A marketing egyik fontos feladata a bizalom kiépítése. Ha egy cég valódi értékeket mutat föl, és be is tartja az ígéreteit, akkor az ügyfelek megbíznak benne és visszatérnek hozzá – ami hosszú távon a siker egyik kulcsa. A bizalomépítésről beszélgettünk három marketingtanácsadóval.
A reziliencia nem valami új szuperélelmiszer, hanem egy szuperképesség, ami ráadásul tanulható. Vezetőnek lenni sokszor olyan, mint egyedül pingpongozni: fárasztó és kevés visszajelzéssel jár… ám ha jön egy krízis, a rezilienciára mindig számíthatsz.
Iratkozz fel hírlevelünkre, amiben előre értesítünk
az eseményeink időpontjairól, és más híreinkről.
Copyright © 2024 CARSONGREY Üzletfejlesztő Kft., Minden jog fenntartva
A Karson Consulting weboldalán sütiket (cookie) használ, analitikai célokból, illetve a felhasználói élmény fokozására, melyet jelölőnégyzetek segítségével testre tudsz szabni. Elfogadással hozzájárulsz a sütik használatához.