Nem csak névváltás – evolúciós lépés a Karson életében

Amikor az ügyfeleinkkel dolgozunk, gyakran merül fel ez a tételmondat: ha a cég nő, a kereteket is hozzá kell igazítani. Különben a növekedés elkezd feszíteni: a döntések lelassulnak, a felelősségek elmosódnak, a működés pedig – a legnagyobb jó szándék mellett is – egyre nehezebben irányítható. A Karsonnál a mindennapokban azon dolgozunk, hogy KKV ügyfeleink növekedését ilyen helyzetekben támogassuk, és segítsük a vállalkozást egy magasabb szintre juttatni, átláthatóbb működést, tervezhető és irányítható növekedést, átadható vezetést teremtve.

De nem csak ügyfeleink növekednek. Az elmúlt másfél évben kibővült csapattal készítettük elő a Karson Consulting fejlődésének következő lépcsőfokát. Ahogy egy egészséges növény idővel kinövi a cserepét, úgy nőttük ki mi is korábbi kereteinket. Az átültetés ilyenkor elengedhetetlen: nagyobb edény, frissebb közeg, stabilabb támasz. Rövid átmenet után a gyökerek szabadabban terjednek, a növekedés látványosan felgyorsul. A Karson Consulting most pontosan ezt a lépést tette meg. A korábbi kereteket nyújtó Carsongrey Üzletfejlesztő Kft. 2025. október 16-án jogutódlással átalakult, a továbbiakban Karson Consulting Zrt. nyújtja a céges hátteret a működéshez.

És igen: a jogi forma „csak” forma, de nálunk ez most egy evolúciós állomás is.

A Karson ritmusa: kb. 7 évente új szint

Nem tudom, mennyire tudatos ez nálunk (inkább utólag látszik mintázatnak), de visszatekintve tényleg olyan, mintha 7 éves ciklusokban lépnénk szintet.

A régmúlt: 2011 – innováció és startup-fejlesztés

A történet 2011-ig nyúlik vissza: az alapító csapat a Semmelweis Innovations-nél talált egymásra, ahol az egyetemi innováció, a tudományos fejlesztések hasznosíthatósága és piacra vitele volt a fókusz. Az innovációs ökoszisztéma átalakulásával ez a világ beszűkült, de a csapat nem akarta elengedni az együttműködést. Így született meg a Carsongrey Üzletfejlesztő Kft. és a Megoldás.Most márkanév, amelynek keretében főleg technológiai startupoknak nyújtott a csapat stratégiai tanácsadást.

A múlt: 2018 – fordulás a KKV-k felé, újraépítés az alapoktól

2018 körül több dolog egyszerre mozdult meg: a hazai startup ökoszisztéma és intézményrendszer változása, és az is, hogy egyre több KKV-megkeresés érkezett. Ekkor lett a fókuszunk egyértelműen a kis- és középvállalkozások világa, immár Karson Consulting márkanév alatt.

Ez a váltás viszont új játékszabályokat hozott: új módszertanokat és új üzleti modellt.

A KKV-knál sokszor nem elég jó stratégiai és üzleti terveket alkotni. A tulajdonosok és a vezetők azt kérik (jogosan), hogy a megvalósításban is ott legyünk: a kommunikáció, az értékesítés, az operáció, a pénzügy, a HR vagy a szervezetfejlesztés dimenziók mind egyszerre mozognak egy-egy komplex kihívás megoldásakor. Ehhez pedig új kompetenciákra volt szükség.

Sosem hittünk a „mindenhez-is értő” tanácsadó mítoszában. Mindig is specialistákat vontunk be, és ügyféligényre szabott projektcsapatokat építettünk. Házon belül megmaradt a stratégiai tanácsadás és a menedzsment-tanácsadás, a szakterületek pedig ehhez rugalmasan kapcsolódtak.

Ezzel együtt felértékelődött két terület:

• diagnózis: pontosan felismerni, hogy mikor és mely szakértők együttműködése vezet el a kívánt megoldáshoz,
• projektmenedzsment és szervezés: úgy hangolni össze több szakterület munkáját, hogy az ügyfél egy egyben gondolkodó, magas minőségű csapatot érzékeljen.

Célunk volt, hogy úgy érezze az ügyfél, bárki is lép be az ajtaján, ugyanazt a magas minőséget képviseli, és mintha végig benne is lett volna a folyamatban. Nem kell Ádámtól és Évától kezdeni a probléma bemutatását, a tanácsadó képben van minden addig történt eseménnyel és összegyűjtött információval, így minden alkalommal a konkrét fejlesztésre lehet fókuszálni. Emellett szakmailag is összehangolt munkára volt szükség, nem háríthatta egyik tanácsadó sem a felelősséget egy másik területre mutogatva elakadás vagy probléma esetén.

Kiemelten kezeltük azt is, hogy a tanácsadók is arra fókuszálhassanak, ami miatt a tanácsadói praxisukat létrehozták, vagyis a szakmai munkára, az ügyfélmenedzsment, az adminisztráció és a projektmenedzsment terhét a lehető legnagyobb mértékben levéve a vállukról. Struktúrát, folyamatokat, belső standardokat építettünk.

Emellett tanultuk a piacot. Olyan széles spektrumú szolgáltatást hoztunk a KKV-piacra, amely korábban a nagyvállalatok kiváltsága volt. Mindezt úgy kellett megszerveznünk, hogy a KKV-igényekre és árszínvonalra szabva tegyük elérhetővé.
Határozott, nagyratörő céljaink voltak a Karsonnal. 10 éves távlatban regionális jelenléttel bíró KKV-tanácsadócégként láttuk a jövőjét.

Ez a szemlélet nagyon szépen visszaköszön abban is, ahogyan a Karson a KKV-k növekedéséről beszél: tervezhető, fenntartható, „kézben tartható” fejlődés, kapkodás nélkül.

A jelenbe fordulás: 2024 vége – a közösségből szövetség

A COVID-időszak közben mindannyian megtapasztaltuk, milyen az, amikor a piac egyszerre húzza be a kéziféket. Ez évekre lelassított minket is. Közben viszont tanultunk, kísérleteztünk (mikrovállalati üzletág, romániai jelenlét), és ami talán a legfontosabb: az ekkor 30+ fős tanácsadói bázisra egyre inkább közösségként kezdtünk tekinteni.

2024 végére ért össze a kép: ebben a közösségben több van, mint „laza szakmai kapcsolódás”. Ha jól szervezett kereteket adunk neki, a tanácsadói közösség üzleti értelemben is növekedési motor lehet:

• a tanácsadók hasonló piacokon mozognak,
• óhatatlanul találkoznak a saját szakterületükön túlmutató ügyféligényekkel,
• amit lehet ad-hoc kezelni… vagy szövetségi rendszerben előnnyé fordítani.

Ez már nem az ügynökségi modell finomhangolása volt, hanem annak teljes újragondolása: egy erős szakmai ernyő, amelyhez tartozni tanácsadói oldalon érték, az ügyfél oldalán pedig minőségi garancia.

Az ügynökségeket jellemző sales-house működést egy szövetségi keret váltja fel, ahol a Karson feladata a szakmai ernyő építése, erősítése. Az a tudás és erőforrás, ami addig az ügynökségi modellt erősítette, megnyílt a tanácsadó közösség felé is. Egy olyan szakmai közösség létrehozása zajlik, ahol megtalálható bármely olyan szakértő, akire csak szüksége lehet egy kis- és középvállalkozásnak a növekedése során.

És ehhez szervezeti értelemben is új háttér kellett.

A „Zrt.” sokak fejében valami nagyvállalati dolog. Nálunk ez sokkal praktikusabb: egy olyan keret, ami támogatja a közös építkezést.

Az új modellhez kellett:

• vezetői kör, amely szakmai koordinációt és nagyobb személyes figyelmet biztosít az egyes tanácsadók számára,
• tulajdonosi szintű elköteleződés a növekedés támogatásához,
• és egy ehhez illeszkedő, stabil, átlátható vállalati struktúra.

Ennek része az is, hogy a tulajdonosi kör 5 tanácsadó kollégával bővült, akik egy-egy szakterületet fognak össze, és a saját szakértelmükkel segítik a Karson növekedését.

És mit jelent ez nekünk emberileg?

A Karson (a saját manifesztónk szavaival) a növekedést szolgálja, emberi és gazdasági értelemben is. Közösségben gondolkodik, transzparens és működő megoldásokra fókuszál. A Zrt. cégforma ebben egy eszköz. Ahogy korábban is írtam: nagyobb cserép, frissebb közeg, stabilabb támasz.

A célunkat nagyon tisztán fogalmazzuk meg:

A Karson Consulting, mint tanácsadó szövetség, váljon a KKV tanácsadás meghatározó szereplőjévé. Egy olyan one-stop-shoppá, ahol a vállalkozás a tervezéstől a kivitelezésig megtalálja a saját növekedési kihívására szabott megoldást, legyen szó bármilyen szakterületről.

A következő időszakban ezt a szövetségi modellt építjük tovább: szakmailag erősítjük, közösségként mélyítjük, és ügyféloldalon is fokozzuk a Karson-élményt. Ha van egy mondat, amivel összefoglalnám: ugyanazt az értéket nyújtjuk, mint eddig, csak most már olyan keretben, ami elbírja a következő szintet is.

Mi lesz 7 év múlva a következő lépcsőfok?

Nem tettünk le a nemzetközi terjeszkedésről. A stabil alapok után, Buzz Lightyear szavaival élve, „a végtelenbe, és tovább!”